Stornierungsbedingungen für Bestellungen

Diese Richtlinie beschreibt die Regeln und den Ablauf für die Stornierung von Bestellungen im Online-Shop von Wendhaus (nachfolgend "wir" oder "uns" genannt).

Bestellbearbeitung und Einschränkungen bei der Stornierung

Für die Möglichkeit einer Stornierung ist der jeweilige Bearbeitungsstatus der Bestellung maßgeblich.

• Solange Eine Bestellung Noch Nicht In Den Versandprozess Übergegangen Ist, Kann Eine Stornierung Beantragt Werden.
• Befindet Sich Eine Bestellung Bereits In Bearbeitung, Erfolgt Die Stornierung Nach Prüfung Des Jeweiligen Falls.
• Wenn Eine Bestellung Bereits In Den Versandprozess Übergegangen Ist, Ist Eine Direkte Stornierung Nicht Mehr Möglich. In Diesem Fall Kann Nach Erhalt Der Ware Eine Rückgabe Oder Ein Umtausch Nach Den Geltenden Bedingungen Beantragt Werden.

Antragstellung und Bearbeitung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Ihren Zahlungsnachweis mit. Nach Eingang Ihres Antrags prüfen wir die Angaben und informieren Sie über das Ergebnis über Ihre angegebenen Kontaktdaten. Wenn die Stornierung bestätigt wird, leiten wir den Erstattungsprozess ein.

Erstattungsregelung

Nach Bestätigung der Stornierung bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, zum Beispiel per Bankkarte, Visa oder MasterCard.

Kontakt

Adresse: 790 Elsmere Pl #1, Bronx, NY 10460, US
Telefon: +1 (631) 455-4730
Adresse E-Mail: support@wendhaus.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr - 18:00 Uhr (MEZ)